TIRE SUAS DÚVIDAS

Simples, rápido e transparente.

Aqui você encontra tudo sobre a ADARCO sem complicação: perguntas frequentes, respostas claras e a confiança de quem está sempre ao lado dos associados.

1. Como funciona o benefício do carro reserva?

O carro reserva é disponibilizado somente em casos de colisão em que atinja a cota de participação, e desde que o plano contratado contenha esse benefício antes do registro do evento.

A liberação ocorre após a autorização do reparo do veículo.

O período de uso é conforme o plano contratado, limitado a duas utilizações / ativações por ano.

É necessário apresentar um cartão de crédito para caução junto à locadora

Importante: o carro reserva não se aplica a casos de roubo ou furto.

Para utilizar a assistência:

Estar adimplente com sua contribuição.

Ligar para nosso canal exclusivo:

📞 0800 942 8777

O benefício do guincho cobre os seguintes casos:

Pane seca, elétrica, mecânica ou troca de pneu:

Uso de até 1 guincho a cada 30 (trinta) dias, com limite de quilometragem contratada (ida + volta da base do guincho).

Quilometragem excedente será cobrada do Associado e deverá ser negociado no ato da solicitação.

Colisão:

Em caso de colisão o transporte do veículo terá quilometragem ilimitada, desde que esteja dentro de um evento coberto por cota de participação ou indenização integral.

Sim. Todo novo contrato possui fidelidade mínima de 3 meses.

Caso o Associado utilize qualquer benefício, a fidelidade passa a ser de 12 (doze) meses contada a partir da utilização do benefício.

Essa medida visa garantir a sustentabilidade da proteção para todos os membros da Associação.

É uma contribuição paga para que o reparo do veículo seja realizado via proteção ADARCO. O pagamento é efetuado diretamente à Associação e após a conclusão dos reparos.  

Em caso de segunda utilização no período de 12 meses, a cota terá acréscimo de 25%. Na terceira vez, o acréscimo será de 50%.

Para registrar o evento, é necessário:

  • Boletim de Ocorrência (B.O.) com dados dos envolvidos e veículos;
  • CNH do condutor e do Associado;
  • Documento do veículo;
  • Fotos dos danos (em caso de colisão).

Importante: A depender da particularidade do caso ou, caso necessário, a Associação poderá solicitar novos documentos.

Com esses documentos, acesse o App ADARCO, envie as informações e acompanhe o atendimento.

Se os danos forem de até 75% do valor do veículo e sem comprometimento estrutural, o carro poderá ser reparado.

Acima disso, a Associação poderá proceder com a indenização integral do veículo.

O Associado pode pagar sua contribuição via:

  1. Boleto bancário
  2. Débito automático no cartão de crédito
  3. Chave PIX (em situações específicas)